"Eine Firma einem Reengineering zu unterziehen ist ein bißchen wie eine Blinddarmoperation, die man an sich selbst durchführt.
Es schmerzt ein wenig, man weiß nicht genau, wie die Operation durchzuführen ist, und es besteht die große Wahrscheinlichkeit, daß man nicht überlebt.
Wenn doch, gewinnt man dadurch so viel Selbstvertrauen, daß man als nächstes einige wichtige Organe in Angriff nehmen kann, zum Beispiel das große rote, pumpende Ding."
(Adams, S., Das Dilbert-Prinzip. Die endgültige Wahrheit über Chefs, Konferenzen, Manager und andere Martyrien, München 1998, S.282)
